Müşteri Hizmetleri : 0553 253 70 88 (09.00 - 17.00)

0 0

İade ve Değişim

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi ve Değişimi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir. İADE VE DEĞİŞİM İÇİN İSTEDİKLERİMİZ 1. İADE EDİLECEK ÜRÜN 2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. b- İade edilecek ürünün, 30 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ a- İade işlemi için ürünün faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. . DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA a- Aldığınız ürünlerde kargo ücreti kesintisi uygulanır. Dolayısı ile iade Kargo alıcıya aittir.(Markamız’dan kaynaklı problem hariç) İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul EDİLMEYECEKTİR. Genel iade şartları aşağıdaki gibidir; – İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. – Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. – İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturası (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren formuyla göndermeniz gerekmektedir. SİPARİŞ İPTALİ Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır. Ürün İade ve Değişim İçin WhatsApp Destek Hattın'dan iletişime geçebilirsiniz. WhatsApp Müşteri Destek Hattı; 0553 253 70 88

Hızlı Kargo

Güvenli ve Kolay Ödeme

Üretici Firma

Hızlı Destek